01
На что распространяется гарантия?
• Гарантия на устройства предоставляется от 7 до 14 дней в зависимости от модели товара.
• Гарантия распространяется исключительно на заводской брак.
• При обнаружении дефектов устройство не должно быть использовано.
• Возврат и обмен товара возможен только в случае подтверждённого заводского брака.
• В остальных случаях возврат или обмен товара не производится.
02
Какой срок гарантии?
7-14 дней на железо. | 30 дней на прошивки в зависимости от выбранной версии.
03
Что делать при поломке?
Напишите в Telegram — опишите проблему и приложите фото или видео неисправности. Мы разберёмся в течение рабочего дня.
04
Покрывается ли прошивка?
Да. Бесплатно делаем новую прошивку в течение 30 дней если гарантия еще не кончилась. После — платная услуга по фиксированному тарифу.
05
Что не является гарантийным случаем?
Механические повреждения, следы самостоятельного вскрытия, повреждения от жидкости, неправильная установка и перенапряжение.